基于物联网和大数据技术,打造及时响应、快速解决、稳定运行和更优体验的运维服务体系
ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度贰级
ISO20000 IT服务管理体系认证
ISO27001 信息安全管理体系认证
线上线下多渠道服务受理,支持400、APP、小程序等报修方式
全国统一400服务热线,报修、派工、接单、处理、回访,实现服务过程闭合环管理。
项目过程数据、服务过程记录可视化
支持APP、微信小程序
海量知识库有力保障日常管理和运维
云端系统24小时不间断巡检
服务器、数据库、应用程序、信息安全的全系统建康体检
异常信息全智能判断,提供多级别、多方式提醒
异常故障瞬时服务介入,自动生成工单
异常和服务消息实现三屏互通,服务进展尽在掌握